隐私政策
本版本更新时间:2020年01月15日
本版本生效时间:2023年10月27日
儿童参见《儿童隐私政策》
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1、个人信息的收集
2、对 Cookie的使用
3、个人信息的使用
4、个人信息的保护和安全措施
5、个人信息的存储
6、个人信息的共享、转让、公开披露
7、个人信息的管理
8、个性化推送功能
9、对未成年人个人信息的特别保护
10、个人信息保护政策的修改
11、争议解决
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本政策涉及的个人信息包括:个人基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、相关身份证明等);个人位置信息;网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、密保);通讯录;短信;相机;相册、存储(媒体和文件,在不同硬件设备中名称可能有所不同);个人上网记录(包括搜索记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括设备序列号、OAID、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件安装列表、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本政策中涉及的个人敏感信息包括:个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本,相关身份证明等);网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案);其他信息(包括通讯录、个人电话号码、手机号码、行程信息、网页浏览记录、精准定位信息、银行账户)。对于个人敏感信息,我们将在本政策中进行显著标识,请您注意仔细阅读。
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1)我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。
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3)在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算时,我们会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。
4)设立严格的数据使用和访问制度,采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
5)采取专门的数据和技术安全审计,设立日志审计和行为审计多项措施。
2、保护个人信息采取的其他安全措施
1)通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
2)建立数据安全专项部门,负责安全应急响应组织,来推进和保障个人信息安全。
3)加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、个人信息安全事件的通知
1)如发生个人信息有关的安全事件,漫保将第一时间向相应主管机关报备,并及时进行问题排查,开展应急措施。
2)向全量用户发送通知提醒更改密码,或通过电话、短信等各种方式触达用户知晓,并在漫保运营平台运营宣传,制止数据泄露。
尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但漫保仍然无法保证你的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此,用户应采取积极措施保证个人信息的安全,如:定期修改账号密码,不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
你知悉:漫保提供的个人信息保护措施仅适用于漫保平台,一旦你离开漫保,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,漫保即没有能力及义务保护你在漫保以外的网站提交的任何个人信息,无论你登录或浏览上述网站是否基于漫保的链接或引导。
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漫保会依照个人信息的不同等级存储不同期限,存储期限严格按照法律及相关法规规定,最低期限不少于6个月。我们将会按照《网络安全法》、《电子商务法》规定的期限保存您的个人信息。超出法定保存期限后,我们会将您的个人信息删除或做匿名化处理。
如果您终止使用“漫保”软件及服务,我们将停止对您的信息的收集和使用,法律法规另有规定的除外。如果我们停止运营,我们将停止收集和使用您的个人信息。我们将在用户注销的6个月后随之删除相应的信息或匿名化处理。
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1、我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。除非经过您本人事先授权同意,我们不会向第三方共享、转让可识别的个人信息。我们可能共享、转让去标识化处理后的个人信息,且保证共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。特定前提下,我们可能将您的个人信息与第三方共享,但我们只会共享必要的个人信息,且第三方受本政策中所声明目的的约束。我们将要求第三方对您的个人信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。第三方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
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2、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会对其数据安全环境进行调查,与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3、随着我们业务的持续发展,我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移,我们将在转移前通知您,我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
4、未经您本人允许,我们不会向除公司及其关联方外的任何公司、组织和个人,共享、转让、公开披露您的个人信息,下列情形除外:
(1) 事先获得您的明确授权同意;
(2) 您自行向第三方共享、转让、公开的;
(3) 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、公共利益直接相关的;
(4) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政司法要求进行披露或提供,或对外提供的个人信息是与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。在前述情况下,我们会依据被要求提供或披露的个人信息类型和方式提供/披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求请求方必须出具相应的法律文件,如传票或调查函。我们将对所有的请求都进行审慎的审查,以确保其具备合法依据,且请求的数据仅限于行政、司法部门因特定调查目的有合法权利获取的数据;
(5) 在法律法规允许的范围内,为维护“微博”其漫保户、公司及其关联公司、控制公司的生命、财产等合法权益或维护产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如查找、预防、处理欺诈等违法活动和减少信用风险等;不过这并不包括违反本政策中所做的承诺而为获利目的对外公开或提供个人信息;
(6) 公司为维护合法权益而向用户提起诉讼或仲裁;
(7) 在涉及合并、分立、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,公司会要求新的持有您的个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,公司有权要求该公司、组织重新取得您的授权同意;
(8)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(9)为学术研究目的,或为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(10)法律法规规定的其他情形。
5、您应当理解,您在使用漫保服务过程中,可以向特定的人发送照片、身份信息、位置信息等个人信息,也可以基于漫保的服务向不特定人共享自己的照片、位置信息、身份信息等个人信息。您因为这些主动共享、披露行为导致您个人信息被他人知晓的,漫保不承担相关责任。
当你完成漫保的账号注册并进行合理和必要的身份验证后,你可以查阅、修改、删除你提交给漫保的个人信息。一般情况下,你可随时浏览、修改、删除自己提交的信息。
漫保始终将对你个人信息的保护放在首位,同时,漫保重视你对个人信息的关注。对于你的个人信息,你可以通过手机客户端等途径进行在线查询、修改、删除。
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如果你对本政策或其中有关你个人信息的收集、使用、存储、保护等功能存在意见或建议时,你可以通过漫保功能页面、或漫保客户服务渠道反馈意见或投诉,漫保会在收到你意见及建议的第一时间将反馈信息回复给你。
你可以通过关闭漫保部分功能的方式阻止漫保获得你的个人信息,关闭部分功能之后,我们将无法向你提供相应的服务。
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您可以通过以下方式注销您的账号:
1.联系文章下方提供的客服进行账号注销。
在您注销账号后,该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或者匿名化处理(但法律法规另有规定或者监管部门另有要求的除外)。你注销账号的行为是不可逆的行为,一旦你注销你的账号,漫保将即刻删除有关你账户的一切信息,并保证这些信息不会泄露,同时,你也无法通过已注销的账户获得漫保的服务。
如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向你通知,并在终止服务或运营后对你的个人信息进行删除或匿名化处理。
个性化推送功能
我们会基于收集的信息,对您的偏好、习惯、位置作特征分析和用户画像,以便为您提供更适合的定制化服务,例如向您展示或推荐相关程度更高的搜索结果、信息流或者广告/推广信息结果。当然个性化推送的内容还包括常规非个性化的内容以供您选择,如根据您关注的营销信息而向您新的相关内容或产品。为此,我们需要收集的信息包括您的搜索记录、浏览记录等。如果您不需要该功能,您可关闭个性化推送服务。您可以通过【我的】-【设置】-【个性化推送】,关闭个性化推送功能,我们将不提供个性化推荐服务。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护,若您是未满18周岁的未成年人,在使用“漫保”软件及相关服务前,应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并决定是否同意本个人信息保护政策,在取得您或您的监护人同意之前,我们不会处理您的个人信息。特别地,若您是14周岁以下的儿童,我们还专门为您制定了《儿童隐私保护声明》,儿童及其监护人在为14周岁以下的儿童使用漫保服务前,还应仔细阅读《儿童隐私保护声明》。只有在取得监护人对《儿童隐私保护声明》的同意后,我们才会处理14周岁以下的儿童个人信息。
公司根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
1、为给你提供更好的服务以及随着我们业务的发展,本政策也会随之更新。但未经你明确同意,我们不会削减你依据当前生效个人信息保护政策所应享有的权利。
我们会在网站、移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或其他适当方式提醒你相关内容的更新,以便你及时了解最新的个人信息保护政策。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信、私信或在浏览页面做特别提示等方式,说明个人信息保护政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
1、极光推送 SDK:消息推送服务。
具有自启动功能,为确保漫保处于关闭或后台运行状态下可正常接收客户端推送的信息,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒漫保自启动或关联启动行为,是因实现功能和服务所必要的。当您在使用漫保中由我们的关联方、第三方提供的功能,或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时我们会将实现业务所必需的信息与这些关联方、第三方共享,用于综合统计并通过算法做特征与偏好分析,形成间接人群画像,用以向您进行推荐、展示或推送您可能感兴趣的信息,或者推送更适合您的特定功能、服务或商业广告。
为与您使用的终端机型适配消息推送功能,我们可能会通过SDK等技术与终端设备制造商(华为、小米、OPPO、VIVO等)共享手机型号、版本及相关设备信息。我们的推送服务由第三方合作伙伴【极光】提供,在提供该等服务的过程中需要收集您的相关个人信息,包括设备信息(IMEI/MAC/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡/IMSI/BSSID信息等):用于识别唯一用户,保证消息推送的精准送达;优化推送通道资源,根据设备上不同APP的活跃情况,整合消息推送的通道资源,为开发者提高消息送达率;为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务;网络信息与位置信息(IP地址、WIFI信息、基站信息等相关信息):优化SDK与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性;实现区域推送的功能。
为向您提供更好的服务、改善技术和提升用户体验,您理解并同意,我们有权在必要范围内向第三方合作伙伴提供您的个人信息,且第三方合作伙伴亦可以基于前述目的自行收集和使用您的个人信息,并在保护您个人信息和隐私权以及符合适用法律法规的前提下,将收集的信息和数据经去标识化或匿名化处理后用于其他服务和用途。当我们要将个人信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先通知您并征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,也会事先通知您并并征求您的同意。
2、地理位置服务:当您使用地理位置相关服务时,我们会通过SDK或相关技术将GPS信息与位置服务提供商(高德地图)进行共享以便可以向您返回位置结果。GPS信息是个人敏感信息,拒绝提供,仅会影响地理位置服务功能,但不影响其他功能的正常使用。
3、支付功能:支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码 是个人敏感信息,这些信息是支付功能所必需的信息,拒绝提供将导致您无法使用该功能,但不影响其他功能的正常使用。
4、友盟移动统计 SDK:数据统计以及崩溃日志收集功能由友盟移动统计提供(友盟SDK)。友盟会在统计过程中收集您的设备信息(IMEI/MAC/Android ID/OAID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID/IP等),手机型号,网络类型,位置信息,这些信息仅用于APP装机数据,日活数据分析。
友盟SDK隐私权政策链接:https://www.umeng.com/page/policy
当你因为本政策的实施与漫保产生任何纠纷时,双方应首先协商友好解决;若不能协商解决,双方有权依照注册协议向有管辖权的法院提起诉讼。如果你对本个人信息保护政策有任何疑问,请你通过以下方式与我们联系:
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